Customer Service medewerker - site Drongen

Nazareth

Belgium

Intro

Sika Belgium nv is de Belgische afdeling van een beursgenoteerde, internationale en sterk gereputeerde Zwitserse onderneming met wereldwijd vestigingen in 100 landen en meer dan 300 productie-eenheden. Wij leveren chemische producten en professionele kennis voor de bouw en industrie. Sika laat zich vooral kenmerken door zijn sterk vooruitstrevend karakter en het constant brengen van vernieuwingen in de wereld van hulpstoffen voor beton, verlijmingen, dakdichtingen, kunststofvloeren, enz… Vanuit die vooruitstrevendheid in ons productportfolio en de kwaliteitsvolle adviezen bouwt Sika steeds aan een stevig partnership met zijn klanten. 

Wil je graag de bekende “Sika service” verder helpen uitbouwen, word dan onze nieuwste aanwinst in het customer service team van onze vestiging in Drongen.  
 

Exciting Challenges

• Klanten, leveranciers en sales collega’s verder helpen via telefoon/mail met allerhande vragen omtrent bestellingen
• Als telefonisch aanspreekpunt fungeren en intern snel schakelen tussen de verschillende afdelingen
• Orders ingeven in het SAP-systeem en deze opvolgen tot aan de levering
• Voorbereiding van facturatie in orde brengen 
• Offertes opvolgen, klachten behandelen
• Inspringen bij het voorbereiden van stalen
• Wekelijks postpakketten klaarmaken

Job Requirements

• Ervaring in een gelijkaardige job
• Zeer goed 2talig NL-FR (spreken & schrijven), liefst ook vlot in het Engels
• Goede kennis van Windows toepassingen, ervaring met SAP/Salesforce is mooi meegenomen
• Je bent stressbestendig, een plantrekker, en werkt graag en goed in team 
• Je bent commercieel en klantvriendelijk ingesteld

Building Trust Every Day

Dit is wat Sika jou biedt:

• Een belangrijke job in “the best of both worlds”: een familiale werkomgeving in een internationaal bedrijf
• Doorgroeimogelijkheden
• Een aantrekkelijk loonpakket met extra’s als maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, …